喫茶店_Mac

 



1みつを ★2018/07/08(日) 06:23:37.86 ID: ID:CAP_USER9.net

http://www.afpbb.com/articles/-/3181561?act=all

スタバ、吃音症の客ばかにした店員を解雇
2018年7月7日 12:43 
発信地:ニューヨーク/米国 [ 米国 北米 ]

【7月7日 AFP】米コーヒーチェーン大手スターバックス(Starbucks)の店員が吃音(きつおん)症の客をばかにしたとされる出来事が明らかになり、同社が再び批判の矢面に立たされた。スターバックスは3か月前、店内で待ち合わせをしていた黒人男性2人を店長が警察に通報して逮捕させる問題を起こし、人種差別との批判を浴びたばかりだ。

 サムという名前の客は6月27日、米東部ペンシルベニア州フィラデルフィア(Philadelphia)にあるスターバックスの店舗で飲み物を注文する際に自分の名前を口ごもった。すると店員は、「オーケー、サ、サ、サ、サム」と返答。サムさんが受け取ったアイスコーヒーのカップの名前欄にも「サササム(SSSAM)」と印字されていたと、サムさんの友人でビジネススクールの学生タン・レクウィジト(Tan Lekwijit)さんがフェイスブック(Facebook)で明らかにした。

 サムさんがスターバックスに電子メールで苦情を入れると、おわびとして5ドル(約550円)分のギフトカードが送られて来たという。レクウィジトさんは、スターバックスの対応は「的外れだ」と批判し、「問題意識を高める」ためにフェイスブックに投稿したと主張。「私の友人よりさらに苦労している言語障害者は世の中に大勢いて、自尊心や自信を持てずに苦しんでいる」と述べ、「人から、特にサービス業の従事者からのこのような扱いは、彼らを傷つける。スターバックスの従業員の方々には、このことを心に留めておいていただきたい」と続けている。

 スターバックスはレクウィジトさんのフェイスブックページに、「わが社は差別を一切容認していません。この件については直ちに対処します」と書き込んでいたが、5日になってツイッター(Twitter)で、問題を起こした店員を解雇したことを発表した。

 4月12日にはフィラデルフィアにあるスターバックスの別の店舗で、友人を待っていた黒人男性2人が何も注文していないという理由でトイレの使用を拒否された上、警察に通報、逮捕される事件が起き、同社は5月29日、米国内の8000以上の店舗を休業し、従業員17万5000人に人種偏見についての一斉研修を行っていた。(c)AFP


https://www.washingtonpost.com/news/business/wp/2018/07/05/starbucks-fires-barista-for-mocking-stuttering-customer-with-drink-label/?utm_term=.2325e0e1ecb5&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw&tid=sm_tw

Starbucks fires barista for mocking stuttering customer with drink label

2018/07/05

It’s a familiar routine for any Starbucks customer: a barista first takes your order, then asks for your name.

The usually innocuous exchange became a humiliating exchange for one customer.

According to a Facebook post Sunday by business school student Tan Lekwijit, his friend Sam stuttered “S-s-s-a-m” while ordering a drink at a Philadelphia Starbucks on June 27.

The barista then replied, “Okay, S-s-s-sam,” Lekwijit wrote.

And when the drink made its way Sam, the label said “SSSAM” ― an apparent reference to Sam’s stuttering.

Sam contacted Starbucks to complain about the incident and was offered a $5 credit, according to Lekwijit, who said that the coffee giant had “missed the point.”
(リンク先に続きあり)

コーヒーにつけるラベルで吃音をからかう
“Okay, S-s-s-sam.”と言った客に“SSSAM”ラベル
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10211856306618514&set=a.1635934973683.157666.1095965201&type=3

★1のたった時間
2018/07/07(土) 20:46:10.91

前スレ
【USA】スターバックス、吃音の客をからかったバリスタをクビに “Okay, S-s-s-sam.”と言った客に“SSSAM”ラベル
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1530963970/




スタバワイ「座席が一席も空いてないんですけど…」(アチアチコーヒーを持ちながら):ソースは俺速報

2名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:24:37.15 ID: ID:UQHMfkNW0.net

己に返ってきたのか自業自得だ




8名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:27:44.78 ID: ID:IUs1ndcg0.net

日本だってハゲを笑い者にする酷い掲示板があるよね




223名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:51:53.49 ID: ID:K2FQ2QZQ0.net

>>8
落ち着けよ、そんなの不毛な議論だろ、ハゲだけに




9名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:28:14.87 ID: ID:tuubQPrP0.net

また社員教育で店閉めるんかしら




10名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:28:15.81 ID: ID:KG1a9fU+0.net

しょしょしょしょしょしょしょしょ~こ~はどうなんの?




131名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:13:50.36 ID: ID:6wCO8abG0.net

>>10
死刑で




11名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:28:40.01 ID: ID:MWAgyAiJ0.net

ササササムさんだと思った可能性




13名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:29:02.12 ID: ID:YwJocCrL0.net

スタバってコンビニの100円コーヒーよりうまいの?
そもそも1杯いくら?




19名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:32:06.88 ID: ID:JKjfyAo+0.net

>>13
正直うまくない、コンビニのコーヒーも美味いとは言えないが
少なくともコンビニより高くて美味しくはないな




40名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:41:13.14 ID: ID:YwJocCrL0.net

>>19
なんかむかつくんだよね、たかが珈琲屋の癖にファッショナブルな感じが

お前珈琲味わってんじゃなくてカッコつけたいだけだろがみたいな

あんたも言うように純喫茶行けやって思うわ




243名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:57:03.12 ID: ID:yWhi10n20.net

>>19

ネラーは貧乏人の味音痴のくせに必ずこういう事を言うんだよな。
スタバもコンビニコーヒーも十分うまいよ。
純喫茶ならもっと良いコーヒーを出すなんて言うのが妄想。




247名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:58:19.27 ID: ID:4EtbUH270.net

>>243
最近の喫茶店は、軽食等で利益を回収する為か
コーヒーが酷かったりするよな




335名無しさん@1周年2018/07/08(日) 08:41:37.82 ID: ID:9HRetAC00.net

>>13
スタバのはコーヒーじゃなくて液体ケーキ
あそこまで突き抜けてスイーツに極振りするならアレはアレで価値がある




488名無しさん@1周年2018/07/08(日) 10:15:37.35 ID: ID:q37u0Ot50.net

>>13
色んな意見あるけど、スタバはコーヒーのセカンドウェーブの火付け役、スペシャリティコーヒーの走りで、ブラックコーヒーがコスパも良く、ケチ付ける様なモノじゃない
ただ最近はサードウェーブでより豆、焙煎に力入れたコーヒーが飲めるようになっただけ
ぶっちゃけ後は好みの問題
コンビニコーヒーもスペシャリティコーヒーだから美味しいのも当然なの
コーヒーもくそ不味い時代から、誰でも美味しく飲める時代になったんだよ




20名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:32:26.95 ID: ID:IqDC5jhB0.net

注文した客の名前をカップに書く、というシステムに
問題があるんじゃないのか?

カウンターで直接の手渡しか、座席で注文して座席番号で管理なら
客の名前を尋ねる必要さえないと思うんだけど。




41名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:41:17.32 ID: ID:CsRAvWps0.net

>>20
そういうのが楽しいとかオシャレとか思う層がターゲットだから。




46名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:42:48.65 ID: ID:CsRAvWps0.net

>>20
ていうかカウンター手渡しだよ。
客の名前は聞いてカップに書くけど、別に客を名前で呼んだりはしない。
カップに書くためだけに聞いてる。




205名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:45:33.82 ID: ID:sE2dPjpk0.net

>>46
名前聞くなら名前で呼びかけてほしいよな
若い女の子限定で、手を握りながら渡してほしい




210名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:47:36.30 ID: ID:sqdjDbxv0.net

>>46
スタバがオシャレてどこの田舎やねん
コーヒー以外の飲み物が美味しいから使う以外の理由とくにないわ




224名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:51:59.49 ID: ID:BZvEhT/O0.net

>>46
店舗によるけど名前呼ぶ店舗もあるよ。




313名無しさん@1周年2018/07/08(日) 08:34:01.00 ID: ID:heAVhjN40.net

>>224
昔、外国の空港内のスタバで名前聞かれて商品を渡される時にその名前で呼ばれたな。本名じゃなく呼びやすそうな適当な名前教えたけどw




207名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:46:15.92 ID: ID:XQOc7HYs0.net

でも吃音は馬鹿にされるよね
本人に悪気はないのに
まあ面と向かって馬鹿にしたらそりゃあねえ

>>20
日本の某コンビニコーヒート同じこだわり()なんだろう




25名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:34:35.60 ID: ID:m9w4fgD00.net

アメリカのスタバは自己紹介しないといけないのかよ
ただでさえ距離感近すぎてウザいのに、面倒くさいな




94名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:02:00.66 ID: ID:cijxOd6Z0.net

>>25
お前は生涯行くことないだろ




110名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:05:37.31 ID: ID:owvGXgBR0.net

>>25
お前はアメリカのおねいさんに距離感近くされたときの嬉しさを理解出来てない。




136名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:16:30.26 ID: ID:6wCO8abG0.net

>>110
あんな筋骨隆々のおねいさんに距離感近くされても(´・ω・`)




342名無しさん@1周年2018/07/08(日) 08:45:47.26 ID: ID:6noVECmI0.net

>>110

留学し関西の友人は勝手にTOKIOと名前付けられていて少しバカにされていたそうだ
まずは店員の出身地とその場所を皮肉るような英語から勉強してリベンジしにいったそうだけどカナダのクソ田舎者だったらしく死者に鞭打つような事はやめたって




30名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:38:36.82 ID: ID:/n/3QoUy0.net

どこかのフードコードでレシートにブス女と書かれていた件を思い出した




428名無しさん@1周年2018/07/08(日) 09:40:21.07 ID: ID:7oYvHBzx0.net

>>30
あったな、たしかブス=ブドウスカッシュの略だったっけか?




435名無しさん@1周年2018/07/08(日) 09:43:44.86 ID: ID:2tPpK7Jy0.net

>>428
略語、店内用語を使うのはどこの店でもあるが、
「客が聞いても分からない」「従業員同氏ならしっかり伝わる」のほか、
「客に伝わっても客が不快感を抱かない」ってのも考えろよなとは思う。




38名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:40:25.18 ID: ID:IFR54wdV0.net

今時、吃音くらいでからかったりする奴いるのか。低俗だなあ




39名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:41:01.69 ID: ID:7o5vcG0c0.net

ドドドドド・ドッピオ!?




42名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:41:29.94 ID: ID:izgP64v60.net

カップに書くのはそういうシステムだからだぞ?
日本のスタバも書いてあるよ




43名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:41:58.14 ID: ID:HkrYcajO0.net

オーケー、き-き-きりん




44名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:42:26.23 ID: ID:dSYKtSw20.net

アメリカって平等とかダイバーシティとか散々強調するけど
やっぱこういう風に実際はそれが無いことの裏返しでしかないんだな




51名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:44:01.44 ID: ID:rBmV6quV0.net

>>44
日本より宗教に熱心な割に、犯罪多いしな




47名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:43:04.28 ID: ID:tmP/gdDq0.net

番号制にしなよ




48名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:43:19.37 ID: ID:iJhdvMrj0.net

>  サムさんがスターバックスに電子メールで苦情を入れると、おわびとして5ドル(約550円)分のギフトカードが送られて来たという。

アメリカ企業ってこの対応が多いんだよな
Amazonなんかは日本でも同じことやってる
そして悲しいことに、たった数百円で満足する奴の方が圧倒的大多数

結局、クレーム処理としては数百円の小銭をばらまく方が圧倒的にコスト安なんだよな
しかしその代償としてシステムや業務の改善にはつながらない




49名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:43:20.83 ID: ID:izgP64v60.net

あと普通の喫茶店て未だに喫煙可で
色んなとこで弾かれた喫煙者が集まって
まるで競ってるかのごとく吸いまくってるだろ




50名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:43:45.45 ID: ID:adEUEg/l0.net

アメリカのスタバで日本人発音で注文したら、それをからかうような表記で出て来るだろう
ただ日本人はそれを貰っても理解できないだろうけど




54名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:44:49.11 ID: ID:9bvOwVAJ0.net

ボボボーボ・ボーボボ




55名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:44:59.17 ID: ID:3TK0Vr3t0.net

なんでコーヒー買うのに名前なんか聞くんだろ
番号札でも渡せばいいのにな




56名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:45:35.73 ID: ID:BWiScYMK0.net

証拠あるのかな
USOMATSUじゃねえのか




61名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:47:33.46 ID: ID:lL6mWg+p0.net

店員もドモリやったら、どうなるんや




64名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:49:06.37 ID: ID:ke10ZiqU0.net

注文するときいちいち自分の名前いうの?
変なルール




77名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:54:50.86 ID: ID:BZvEhT/O0.net

>>64
アメリカのスタバは名前聞かれて、カップに手書きで書かれる。全部の店舗がやってるわけではないけど、混んでる店舗はまずやってる。
たぶん他の客と間違えないためなんだろう。
アプリで注文して引き取りに行く場合はアプリに登録された名前がラベルに印刷されてる。




82名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:57:25.84 ID: ID:ke10ZiqU0.net

>>77
なるほどどうも
でもサムだといっぱいいそうな気もするなあ




382名無しさん@1周年2018/07/08(日) 09:07:53.21 ID: ID:LKueOiKY0.net

>>77
写真を見ると、SSSAMってラベルに印刷されてたよ。




208名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:46:27.99 ID: ID:nIxBHbZ/0.net

>>64
番号で呼ぶなんて囚人扱いしやがって
訴えてやる!
(´・ω・`)




65名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:49:06.83 ID: ID:xGL6hnTa0.net

ど・ど・ど・・・童貞ちゃうわ




357名無しさん@1周年2018/07/08(日) 08:55:57.82 ID: ID:hAqplbVh0.net

>>65
俺67歳で童貞だけど、なんかいけないのですか?




67名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:49:56.63 ID: ID:Cy5X8efN0.net

でもスタバも吃音対策ってしてたの?
スタバは障害者も雇用してんだし、低賃金だからアスペの低学歴
も雇ってるだろう。吃音という障害のことをよく知らず、
アスペ店員が相手を真に受け、または自分に対するジョークと
捉え、相手の言うまま、または、ジョークで返した可能性は?
今後それが起こりうる事でもある。




69名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:51:13.84 ID: ID:wsnuDADQ0.net

サムって英語の教科書に出てくる架空人物だと思ってた




91名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:01:16.57 ID: ID:izgP64v60.net

>>69
外人にはよくある名前
例えばマイクってのは大天使ミカエルからきてる
ホーリーネームみたいなもん




78名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:56:06.11 ID: ID:hhIdk5ad0.net

相変わらず屑しかいない白豚




79名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:56:45.69 ID: ID:nDasVxno0.net

世間話しをする振りをして、人間見極めてます




80名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:56:52.44 ID: ID:Y4ONWJtc0.net

番号で呼べば俺は人間だとか
名前で呼べば差別だとか
いちいちうるさいよな




104名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:05:05.91 ID: ID:PwSt04fL0.net

>>80
名前も番号も良いけど、客のコンプレックスをカップに書いたら怒られるだろ。
例えば、お前のカップに短小包茎チビデブハゲメガネとか書かれてたら。




81名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:57:17.06 ID: ID:Up06j98V0.net

>>1
5ドルはひどい。
懲罰的賠償も限度があるけどこれは500ドルは払うべき。




83名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:57:43.46 ID: ID:sM6MaVLC0.net

アメリカはコーヒーで名前言わないといけないの?




87名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:59:24.68 ID: ID:Y4ONWJtc0.net

>>83
アメリカだけじゃないよ
海外の空港のファストフード行くとよくある




101名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:04:03.92 ID: ID:sM6MaVLC0.net

>>87
なるほど勉強になる
このスレで教えてもらわなかったら
注文した時何でで名前なんか言わないといけないんだと軽くパニクってたな




111名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:06:08.83 ID: ID:BZvEhT/O0.net

>>101
俺も初めて聞かれたとき混乱したわw
ちなみに実名である必要は無くて、俺は日本名言うとなかなか通じないからジャックって名乗ってるw




355名無しさん@1周年2018/07/08(日) 08:55:05.53 ID: ID:5AegGhDe0.net

>>111
そういうの作っといた方がよさそうだな。
ジャックみたいなので、なんかいい感じの呼び名ないかな。




361名無しさん@1周年2018/07/08(日) 08:57:54.82 ID: ID:3RrrhgVK0.net

>>355
ジャーップ

これ叫ばせたらネタにできるぞw




462名無しさん@1周年2018/07/08(日) 09:53:46.96 ID: ID:9YrO+Mer0.net

>>361
ネタに出来るどころか、新たな問題になりそうだなw




366名無しさん@1周年2018/07/08(日) 08:59:27.24 ID: ID:q0QqDCBp0.net

>>355
男性ならKENとかどうだ




137名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:17:24.92 ID: ID:cqNIOL8E0.net

>>87
空港なんて、アブドゥッラッザークとかグヴズムンドゥルとかジャヤワルダナとか、聞き取れないし発音もできないのに。番号札にしないのはなんでだろう。




88名無しさん@1周年2018/07/08(日) 06:59:33.92 ID: ID:UYjltx200.net

歴史上、
源頼朝・徳川家光・徳川家重・柴田勝家・ジョージ6世・大江健三郎・サマセットモーム・ニュートン・アリストテレス・ダーウィン・アインシュタイン・マリリンモンロー、ベルギーの王室一族

といった人たちは吃音だったんだってね。
吃音研究の先生が言っていた。


まあ柴田勝家については斯波小説が原典じゃないか、という疑いがあるが




93名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:01:32.90 ID: ID:mrIyB0VL0.net

ちなみにカップに名前欄はないよ。
適当な場所に店員がマジックで書く

これなぁ、店員が復唱した時に訂正してあげれば良かったのに。
なんか差別云々ではなくてリアルに聞き間違えを書いた不幸な事故な希ガス。




105名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:05:09.12 ID: ID:3RrrhgVK0.net

相変わらずのスタバコンプレックススレだなw
なぜスタバはここまで底辺民を刺激してしまうのか




391名無しさん@1周年2018/07/08(日) 09:13:41.47 ID: ID:73JVkJFe0.net

>>105
だな
あんなん一種のファーストフードじゃんね




107名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:05:13.07 ID: ID:g7Gl09Zc0.net

SA、SA、SA、SAMなら発音的にわかるんだがS、S、S、SAMはどういう発音なんだろう
すすす、さむみたいな感じ?




300名無しさん@1周年2018/07/08(日) 08:26:43.66 ID: ID:2DIR5IAm0.net

>>107
口で「さ」の音を出すつもりで声帯を使わずに息を出すと「S」の音がでる
Sは摩擦音だから息が続く限り延々と続けて出せる




114名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:06:40.20 ID: ID:lKLtIa2aO.net

馬鹿にしたんじゃなくてササササ、サムを言われた通りに書いただけのアスペかもよ
吃音と発達障害だったらどっちが悪者?




168名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:30:16.22 ID: ID:CGuCZyjj0.net

>>114
障害者と障害者の利害が対立した場合は、より世の中が可哀想と思った方が勝つ
このケースでは、発達障害はまだそれほど社会的認知を受けてないので吃音が勝った




122名無しさん@1周年2018/07/08(日) 07:09:14.06 ID: ID:HyosQVhk0.net

解雇じゃ済まないと思うんだよね
店員およびスタバを告訴したら金とれるんじゃない?和解目標で




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